Política de Privacidad

Valido desde 25/05/2018. Adaptación al nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016

Que cubre esta política de privacidad

En Castris su privacidad es importante para nosotros, y también lo es ser transparentes acerca de cómo recopilamos, usamos y compartimos su información. Este documento esta destinado a ayudarlo a comprender:

  • Qué información recopilamos sobre usted
  • Cómo utilizamos la información que recopilamos
  • Cómo compartimos la información que recopilamos
  • Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos
  • Cómo acceder y controlar su información
  • Otra información importante sobre la privacidad

Esta Política de Privacidad cubre la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros productos o interactúa con nosotros (por ejemplo, a través de nuestros canales de soporte), a menos que se muestre una política diferente. Castris, nosotros y nosotros nos referimos a Marco Antonio Mateos Sánchez. Ofrecemos una gama de productos. Nos referimos a todos estos productos, junto con nuestros otros servicios y sitios web como "Servicios" en esta política. Esta política también explica sus elecciones sobre cómo usamos su información. Sus opciones incluyen cómo puede oponerse a ciertos usos de la información sobre usted y cómo puede acceder y actualizar cierta información sobre usted. Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice nuestros Servicios ni interactúe con ningún otro aspecto de nuestro negocio. Cuando proporcionamos los Servicios bajo contrato con una organización (por ejemplo, su empleador) esa organización controla la información procesada por los Servicios.

Qué información recopilamos sobre usted

Recopilamos información sobre usted cuando nos la proporciona, cuando utiliza nuestros Servicios y cuando otras fuentes nos la proporcionan, como se describe más adelante.

Información que nos proporciona

Recopilamos información sobre usted cuando la ingresa en los Servicios o la proporciona directamente a nosotros. Información de cuenta y perfil: Recopilamos información sobre usted cuando se registra para una cuenta, crea o modifica su perfil, establece preferencias, se inscribe o realiza compras a través de los Servicios. Por ejemplo, usted proporciona su información de contacto y, en algunos casos, información de facturación cuando se registra para los Servicios. También tiene la opción de agregar un nombre para mostrar, una foto de perfil y otros detalles a la información de su perfil para que se muestren en nuestros Servicios. Hacemos un seguimiento de sus preferencias cuando selecciona las configuraciones dentro de los Servicios. Contenido que proporciona a través de nuestros productos: los Servicios incluyen los productos de Castris que utiliza, en los que recopilamos y almacenamos contenido que usted publica, envía, recibe y comparte. Este contenido incluye cualquier información sobre usted que pueda elegir incluir: recopilamos los comentarios que nos proporciona directamente a través del producto y recopilamos datos de clickstream sobre cómo interactúa y utiliza las funciones en los Servicios. Contenido que usted proporciona a través de nuestros sitios web: los Servicios también incluyen nuestros sitios web de propiedad u operados por nosotros. Recopilamos otro contenido que envíe a estos sitios web, que incluyen redes sociales o sitios web de redes sociales operados por nosotros. Por ejemplo, nos proporciona contenido cuando proporciona comentarios o cuando participa en funciones interactivas, encuestas, concursos, promociones, actividades o eventos. Información que proporciona a través de nuestros canales de soporte: Los Servicios también incluyen nuestro servicio de atención al cliente, donde puede optar por enviar información sobre un problema que experimenta con un Servicio. Ya sea que se designe como administrador o contacto de facturación, abra un ticket de soporte, hable directamente con uno de nuestros representantes o interactúe con nuestro equipo de soporte, se le pedirá que brinde información de contacto, un resumen del problema que está experimentando y cualquier otra documentación, capturas de pantalla o información que sería útil para resolver el problema. Información de pago: Recopilamos cierta información de facturación cuando se registra para ciertos Servicios de pago. Por ejemplo, le solicitamos que designe un representante de facturación, incluido el nombre y la información de contacto, una vez registrado. También puede proporcionar información de pago, como detalles de la tarjeta de pago. Esta información no es solicitada y tratada por nosotros, sino por una pasarela de pagos segura.

  • ING Direct, pasarela de pagos perteneciente al Banco ING Bank NV, quien procesa, almacena los datos.
  • Paypal, pasarela de pagos perteneciente a PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., almacena sus propios datos.

Información que recopilamos automáticamente cuando usa los Servicios

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios, incluida la exploración de nuestros sitios web y la adopción de determinadas medidas dentro de los Servicios. Su uso de los Servicios: hacemos un seguimiento de cierta información sobre usted cuando visita e interactúa con cualquiera de nuestros Servicios. Esta información incluye las características que usa; los enlaces en los que hace clic y cómo interactúa con otros en los Servicios. Información sobre dispositivos y conexiones: Recopilamos información sobre la computadora que usa para acceder a los Servicios. La información de este dispositivo incluye su tipo de conexión y configuración cuando instala, accede, actualiza o utiliza nuestros Servicios. También recopilamos información a través de su dispositivo sobre su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de las páginas de referencia / salida, identificadores de dispositivos y datos de fallas. Usamos su dirección IP y / o preferencia de país para aproximar su ubicación y ofrecerle una mejor experiencia de servicio. La cantidad de esta información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que usa para acceder a los Servicios. Cookies y otras tecnologías de seguimiento: Castris y nuestros socios externos, como nuestros socios de publicidad y análisis, utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivos y píxeles) para proporcionar funcionalidad y para reconocerlo en diferentes servicios y dispositivos.

  • Google Analytics para el control de tráfico, experiencia de usuario, estadísticas de visitas por países y tramos horarios, con una retención de 26 meses de los datos recopilados.
  • Jivochat, para el chat de ayuda en linea, para el control de trafico, experiencia de usuario

Información que recibimos de otras fuentes

Recibimos información sobre usted de otros usuarios del Servicio, de servicios de terceros. Otros usuarios de los Servicios: otros usuarios de nuestros Servicios pueden proporcionar información sobre usted cuando envían contenido a través de los Servicios. Por ejemplo, puede ser mencionado en un ticket de soporte abierto por otra persona. También recibimos su dirección de correo electrónico de otros usuarios del Servicio cuando lo proporcionan para invitarlo a los Servicios. Del mismo modo, un administrador puede proporcionar su información de contacto cuando lo designe como facturación o administrador en la cuenta de su empresa. Otros servicios que vincula a su cuenta: recibimos información sobre usted cuando usted o su administrador integran o vinculan un servicio de terceros con nuestros Servicios. Por ejemplo, si crea una cuenta o inicia sesión en los Servicios utilizando sus credenciales de Google, recibiremos su nombre y dirección de correo electrónico según lo permita su configuración de perfil de Google para poder autenticarlo. Usted o su administrador también pueden integrar nuestros Servicios con otros servicios que utiliza. La información que recibimos cuando vincula o integra nuestros Servicios con un servicio de terceros depende de la configuración, los permisos y la política de privacidad controlados por ese servicio de terceros. Siempre debe verificar la configuración de privacidad y las notificaciones en estos servicios de terceros para comprender qué datos pueden divulgarse o compartirse con nuestros Servicios.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

A continuación se detallan los propósitos específicos para los cuales utilizamos la información que recopilamos sobre usted. Para proporcionar los Servicios y personalizar su experiencia: utilizamos su información para proporcionarle los Servicios, incluso para procesar transacciones con usted, autenticarlo cuando ingresa, brindar atención al cliente y operar y mantener los Servicios. Por ejemplo, usamos el nombre y la imagen que proporciona en su cuenta para identificarlo con otros usuarios del Servicio. Para investigación y desarrollo: siempre estamos buscando formas de hacer que nuestros servicios sean más inteligentes, rápidos, seguros, integrados y útiles para usted. Usamos conocimientos colectivos sobre cómo las personas usan nuestros servicios y los comentarios que se nos proporcionan directamente para solucionar problemas e identificar tendencias, uso, patrones de actividad y áreas para la integración y mejora de los servicios. También probamos y analizamos ciertas características nuevas con algunos usuarios antes de pasar la función a todos los usuarios. Para comunicarnos con usted sobre los Servicios: utilizamos su información de contacto para enviar comunicaciones transaccionales por correo electrónico y dentro de los Servicios, incluida la confirmación de sus compras, recordando los vencimientos de la suscripción, respondiendo a sus comentarios, preguntas y solicitudes, brindando atención al cliente y enviando avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos. También le enviamos comunicaciones mientras está a bordo de un Servicio en particular para ayudarlo a ser más competente en el uso de ese Servicio. Estas comunicaciones son parte de los Servicios y en la mayoría de los casos no puede optar por excluirse de ellas. Si hay una opción de exclusión voluntaria, encontrará esa opción dentro de la comunicación o en la configuración de su cuenta. Para comercializar, promocionar e impulsar el compromiso con los Servicios: si usted ha autorizado de forma inequívoca, la suscripción a nuestros emails comerciales, utilizamos su información de contacto e información sobre cómo utiliza los Servicios para enviar comunicaciones promocionales que puedan interesarle específicamente, incluso por correo electrónico y mostrando anuncios de Castris en sitios web de otras compañías y aplicaciones, así como en plataformas como Facebook y Google. Estas comunicaciones tienen el objetivo de impulsar el compromiso y maximizar lo que obtiene de los Servicios, incluida la información sobre nuevas funciones, solicitudes de encuestas, boletines informativos y eventos que creemos que pueden ser de su interés. También nos comunicamos con usted sobre nuevas ofertas de productos, promociones y concursos. Puede controlar si recibe estas comunicaciones como se describe a continuación en "Exclusión de comunicaciones". Para soporte al cliente: utilizamos su información para resolver problemas técnicos que encuentra, para responder a sus solicitudes de asistencia, para analizar la información de bloqueo y para reparar y mejorar los Servicios. Por seguridad: usamos su información y la de su Servicio para verificar cuentas y actividades, monitorear actividades sospechosas o fraudulentas e identificar violaciones a las políticas del Servicio. Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y nuestros derechos legales: Donde lo exija la ley o cuando creamos que es necesario para proteger nuestros derechos legales, intereses y los intereses de los demás, usamos su información en relación con reclamos legales, cumplimiento, reglamentarios y funciones de auditoría. Con su consentimiento: utilizamos información sobre usted en donde nos ha dado su consentimiento para hacerlo con un propósito específico no mencionado anteriormente. Por ejemplo, podemos publicar testimonios o historias de clientes destacados para promocionar los Servicios, con su permiso.

Bases jurídicas para el procesamiento (para usuarios del EEE):

Si usted es un individuo en el Espacio Económico Europeo (EEE), recopilamos y procesamos información sobre usted solo cuando tenemos bases legales para hacerlo según las leyes de la UE aplicables. Las bases legales dependen de los Servicios que usa y cómo los usa. Esto significa que recopilamos y usamos su información solo donde:

  • Necesitamos que le proporcionemos los Servicios, incluso para operar los Servicios, proporcionar soporte al cliente y características personalizadas y para proteger la seguridad de los Servicios;
  • Satisface un interés legítimo (que no está anulado por sus intereses de protección de datos), como investigación y desarrollo, para comercializar y promover los Servicios y para proteger nuestros derechos e intereses legales;
  • Usted nos da su consentimiento para hacerlo con un propósito específico; o
  • Necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Si ha dado su consentimiento para que usemos su información para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar. Cuando utilizamos su información porque nosotros o un tercero (por ejemplo, su empleador) tenemos un interés legítimo para hacerlo, usted tiene el derecho a objetar ese uso aunque, en algunos casos, esto puede significar que ya no utilice los Servicios.

Cómo compartimos la información que recopilamos

No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o brindarle servicio, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando consideremos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad. Sin embargo, la información de identificación no personal se puede proporcionar a otras partes para mercadeo, publicidad u otros usos.

Compartir con otros usuarios del servicio

Cuando utiliza los Servicios, compartimos cierta información sobre usted con otros usuarios del Servicio. Para la colaboración: puede crear contenido, que puede contener información sobre usted, y otorgar permiso a otros para ver, compartir, editar, copiar y descargar dicho contenido según la configuración que usted o su administrador (si corresponde) seleccionen. Cuentas, administradores y colaboradores: si se registra o accede a los Servicios utilizando una dirección de correo electrónico con un dominio propiedad de su empleador u organización, y dicha organización desea establecer una cuenta o sitio, cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, foto de perfil, la información de contacto, el contenido y el uso anterior de su cuenta pueden ser accesibles para el administrador de esa organización y otros usuarios del Servicio que comparten el mismo dominio. Si usted es un administrador de un sitio o grupo de usuarios particular dentro de los Servicios, podemos compartir su información de contacto con usuarios actuales o anteriores del Servicio, con el fin de facilitar las solicitudes relacionadas con el Servicio. Foros de la comunidad: nuestros sitios web ofrecen blogs, foros, rastreadores de problemas y wikis accesibles al público como la comunidad de Castris. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estos sitios web, incluida la información de perfil asociada a la cuenta que utiliza para publicar la información, puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier miembro del público que acceda a estos sitios web. Sus publicaciones y cierta información de perfil pueden permanecer incluso después de que elimine su cuenta. Le recomendamos que considere la sensibilidad de cualquier información que ingrese a estos Servicios. Para solicitar la eliminación de su información de sitios web de acceso público operados por nosotros, comuníquese con nosotros tal como se indica en el procedimiento de cancelación o rectificación de datos descrito en este documento. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información, en cuyo caso le informaremos si no podemos y por qué.

Compartir con terceros

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios. Proveedores de servicios: trabajamos con proveedores de servicios externos para brindarles desarrollo de sitios web y aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, respaldo, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios, lo que puede requerir que accedan o utilicen información sobre usted. Si un proveedor de servicios necesita acceder a su información para realizar servicios en nuestro nombre, lo hará bajo nuestra estrecha instrucción, incluidas las políticas y los procedimientos diseñados para proteger su información. **Aplicaciones de terceros: **usted, su administrador u otros usuarios del Servicio pueden elegir agregar nuevas funcionalidades o cambiar el comportamiento de los Servicios habilitando integraciones con aplicaciones de terceros dentro de los Servicios. Al hacerlo, es posible que las aplicaciones de terceros accedan a su cuenta y a la información sobre usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, y cualquier contenido que decida utilizar en relación con esas aplicaciones. Los procedimientos y políticas de la aplicación de terceros no están controlados por nosotros, y esta política de privacidad no cubre cómo las aplicaciones de terceros utilizan su información. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros antes de conectarse o utilizar sus aplicaciones o servicios para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y manejo de la información. Si no está de acuerdo con la información sobre que se comparte con estos terceros, desinstale la aplicación. Enlaces a sitios de terceros: los Servicios pueden incluir enlaces que lo dirijan a otros sitios web o servicios cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envía información a cualquiera de esos sitios de terceros, su información se rige por sus políticas de privacidad, no por esta. Le recomendamos que lea cuidadosamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite. Widgets de terceros: algunos de nuestros servicios contienen widgets y funciones de redes sociales, como el botón Twitter "tweet". Estos widgets y características recopilan su dirección IP, la página que está visitando en los Servicios, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Los widgets y las funciones de redes sociales son alojados por un tercero o se alojan directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía que lo proporciona. Cumplimiento de las solicitudes de ejecución y las leyes aplicables; Aplicación de nuestros derechos: en circunstancias excepcionales, podemos compartir información sobre usted con un tercero si consideramos que el intercambio es razonablemente necesario para (a) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluso para cumplir con la seguridad nacional, (b) hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de servicio, (c) proteger la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios, (d) proteger a Castris, nuestros clientes o al público de daños o actividades ilegales, o (e) responder a una emergencia que creemos que de buena fe requiere que divulguemos información para ayudar a prevenir la muerte o lesiones corporales graves de cualquier persona.

Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos

Almacenamiento de información y seguridad

Utilizamos proveedores de servicios de hospedaje de datos en el Espacio Económico Europeo y alojamos la información que recopilamos, y utilizamos medidas técnicas para proteger sus datos. Si bien implementamos salvaguardas diseñadas para proteger su información, ningún sistema de seguridad es impenetrable y debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que la información, durante la transmisión a través de Internet o mientras esté almacenada en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado, sea absolutamente a salvo de la intrusión de otros.

Cuanto tiempo guardamos la información

El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información, como se describe con más detalle a continuación. Después de ese momento, eliminaremos o anonimizar su información. **Información de la cuenta: **conservamos la información de su cuenta durante el tiempo que su cuenta esté activa y hasta seis meses después en caso de que decida reactivar los Servicios. También conservamos parte de su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, apoyar operaciones comerciales y continuar desarrollando y mejorando nuestros Servicios. Información que comparte en los Servicios: si se elimina su cuenta, parte de su información y el contenido que ha proporcionado, permanecerán para permitir que los miembros de su equipo u otros usuarios hagan un uso completo de los Servicios. Cuentas administradas: si los Servicios están disponibles para usted a través de una organización (por ejemplo, su empleador), conservamos su información el tiempo que lo requiera el administrador de su cuenta. Información de comercialización: si ha elegido recibir nuestros correos electrónicos de marketing, conservamos información sobre sus preferencias de comercialización durante un período de tiempo razonable a partir de la última vez que expresó interés en nuestros Servicios, como cuándo abrió por última vez un correo electrónico o cesó. Retenemos información derivada de cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información, no superior a un año.

Cómo acceder y controlar su información

Usted tiene ciertas opciones disponibles para usted cuando se trata de su información. A continuación hay un resumen de esas elecciones, cómo ejercitarlas y cualquier limitación.

Tus opciones:

Tiene derecho a solicitar una copia de su información, a objetar el uso que hagamos de su información (incluso con fines de comercialización), para solicitar la eliminación o restricción de su información, o para solicitar su información en un formato electrónico estructurado. A continuación, describimos las herramientas y los procesos para realizar estas solicitudes. Puede ponerse en contacto con nosotros tal como se indica en la sección Contáctenos a continuación para solicitar asistencia. Su solicitud y opciones pueden estar limitadas en ciertos casos: por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revela información sobre otra persona, o si solicita eliminar la información que nosotros o su administrador están permitidos por la ley o que tienen intereses legítimos convincentes para mantener. Cuando nos solicite que compartamos datos con terceros, por ejemplo, instalando aplicaciones de terceros, deberá ponerse en contacto con dichos proveedores de servicios externos directamente para que su información sea eliminada o restringida. Si tiene inquietudes no resueltas, puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en el país en el que vive, donde trabaja o donde cree que se han infringido sus derechos. Acceda y actualice su información: nuestros Servicios y la documentación relacionada le brindan la posibilidad de acceder y actualizar cierta información sobre usted dentro del Servicio. Puede actualizar su información de perfil dentro de la configuración de su perfil. Elimine su cuenta: si ya no desea utilizar nuestros Servicios, usted o su administrador pueden solicitar eliminar su cuenta de Servicios poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de Castris a través de (rgpd@castris.com) para solicitar que se elimine su cuenta. Elimine su información: nuestros Servicios le brindan la capacidad de eliminar cierta información sobre usted dentro del Servicio. Por ejemplo, puede eliminar cierta información de perfil dentro de la configuración de su perfil. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de registro, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Solicitar que dejemos de usar su información: en algunos casos, puede pedirnos que dejemos de acceder, almacenar, usar y procesar su información de otra manera que considere que no tenemos los derechos apropiados para hacerlo. Por ejemplo, si cree que se creó una cuenta de Servicios sin su permiso o si ya no es un usuario activo, puede solicitar que eliminemos su cuenta según lo dispuesto en esta política. Cuando nos dio su consentimiento para usar su información para un propósito limitado, puede contactarnos para retirar ese consentimiento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar en ese momento. Cuando realiza tales solicitudes, es posible que necesitemos tiempo para investigar y facilitar su solicitud. Si hay un retraso o una disputa sobre si tenemos el derecho de continuar usando su información, restringiremos cualquier uso posterior de su información hasta que se cumpla con la solicitud o se resuelva la disputa, siempre que su administrador no se oponga (cuando corresponda). Si se opone a la información sobre que se comparte con una integración de terceros, deshabilite la integración o póngase en contacto con su administrador para hacerlo. Exclusión de comunicaciones: puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción dentro de cada correo electrónico, o comunicándose con nosotros tal como se indica a este documento para eliminar su información de contacto de nuestra lista de correo electrónico promocional o base de datos de registro. Incluso después de que opte por no recibir nuestros mensajes promocionales, continuará recibiendo nuestros mensajes transaccionales con respecto a nuestros Servicios. Portabilidad de datos: la portabilidad de datos es la capacidad de obtener parte de su información en un formato que puede pasar de un proveedor de servicios a otro (por ejemplo, cuando transfiere su número de teléfono móvil a otro proveedor). Según el contexto, esto se aplica a parte de su información, pero no a toda su información. En caso de que lo solicite, le proporcionaremos un archivo electrónico con la información básica de su cuenta y la información que cree en los espacios que tiene bajo su control, como su cuenta personal de Castris.

Otra información de privacidad importante

Aviso para los usuarios finales

Algunos de nuestros productos están destinados a ser utilizados por organizaciones. Cuando los Servicios se ponen a su disposición a través de una organización (por ejemplo, su empleador), esa organización es el administrador de los Servicios y es responsable de las cuentas y/o los sitios de Servicio sobre los cuales tiene control. Si este es el caso, envíe sus preguntas sobre privacidad de datos a su administrador, ya que su uso de los Servicios está sujeto a las políticas de esa organización. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de una organización de administrador, que pueden ser diferentes a esta política. Los administradores pueden:

  • terminar su acceso a los Servicios;
  • instalar o desinstalar integraciones de terceros

Incluso si una organización no le administra los Servicios, si utiliza una dirección de correo electrónico proporcionada por una organización (como su dirección de correo electrónico del trabajo) para acceder a los Servicios, entonces el propietario del dominio asociado con su dirección de correo electrónico (p. Ej. su empleador) puede afirmar el control administrativo sobre su cuenta y el uso de los Servicios en una fecha posterior. Se te notificará si esto sucede. Si no desea que un administrador pueda ejercer control sobre su cuenta o el uso de los Servicios, use su dirección de correo electrónico personal para registrarse o acceder a los Servicios. Si un administrador aún no ha ejercido control sobre su cuenta o acceso a los Servicios, puede actualizar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta a través de la configuración de su cuenta en su perfil. Una vez que un administrador confirme el control de su cuenta o el uso de los Servicios, ya no podrá cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta sin la aprobación del administrador. Póngase en contacto con su organización o consulte las políticas de la organización de su administrador para obtener más información.

Nuestra política hacia los niños

Cumplimos con los requisitos del Reglamento general de protección de datos de la UE ("GDPR") y el cumplimiento de la Ley de protección de la privacidad en línea para niños ("COPPA"). Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. o mayores.

Cambios a nuestra política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado agregando un aviso en las páginas principales de los Servicios, pantallas de inicio de sesión o enviándole una notificación por correo electrónico. También guardaremos las versiones anteriores de esta Política de privacidad en un archivo para su revisión. Lo alentamos a que revise nuestra política de privacidad cada vez que use los Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad. Si no está de acuerdo con los cambios a esta política de privacidad, deberá dejar de utilizar los Servicios y eliminar su (s) cuenta (s), como se describe anteriormente.

Procedimiento de rectificación o cancelación de datos personales

En todo momento puede acceder a ellos y rectificarlos. Castris pone a su disposición los medios técnicos para el acceso, la rectificación de los datos obrantes en nuestro poder. En el caso de la cancelación solo tendrá que enviarnos su solicitud junto con una copia del NIF de la persona titular a rgpd@castris.com. Recuerde mantener sus datos siempre actualizados, pudiendo hacerlo desde su Panel de Control. Por supuesto, tiene la garantía de que en ningún caso los cederíamos a terceras personas, pues son absolutamente confidenciales y los tratamos con sumo cuidado. Contamos con un sistema de seguridad que previene su extravío y evita la alteración o acceso no autorizados. Poseemos, adicionalmente, un certificado de seguridad SSL, emitido por Comodo, para garantizar la transmisión de datos personales a través de nuestra web bajo un entorno seguro. Tus datos se encuentran recogidos en un fichero de clientes y proveedores, inscrito en la Agencia de Protección de Datos, con el código de inscripción 2180720705, siendo el responsable Don MARCO ANTONIO MATEOS SANCHEZ.

Información comercial

También queremos informarle en todo momento de las mejoras que vamos implementando en los servicios que has contratado, así como de las novedades que creemos que pueden ser de su interés. Castris es absolutamente contraria a la práctica del spamming: siempre eres tú quien decide si quieres recibir o no este tipo de comunicaciones. Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Protección de Datos ponte en contacto y le ayudamos a resolverla.

Contactando con nosotros

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación. https://castris.com Marco A. Mateos Sánchez Melgar II, 17 19100 Pastrana (Guadalajara) España Correo electronico: rgpd@castris.com

Condiciones generales de uso del sitio web castris.com

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Uso por parte de los USUARIOS que accedan al sitio castris.com propiedad de MARCO ANTONIO MATEOS SANCHEZ (en adelante CASTRIS) con DNI 50704972T

1. Información previa a la contratación, disponibilidad de las condiciones de contratación, aceptación del contratante, documentación e información posterior a la contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso así como las Condiciones Generales de Contratación de los distintos servicios que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de CASTRIS castris.com, se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de CASTRIS castris.com, pudiendo cualquier usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones de uso del sitio así como de las condiciones de contratación bajo las cuales se prestarán los distintos servicios.

Asimismo, las presentes Condiciones Generales se presentan cada vez que un USUARIO se registra en el sitio web, mediante un enlace a estas condiciones.

El registro como USUARIO conlleva el envío a este por parte de CASTRIS de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del USUARIO, privada y segura desde la que realizará las solicitudes concretas de servicios que desee contratar y que se regirán a su vez por sus Condiciones Generales de Contratación particulares y especificas de cada producto. El USUARIO, al aceptar estas condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas, para que CASTRIS realice las operaciones de cobro necesarias, que dimanan de los servicios que contrata. Por tanto el USUARIO da su consentimiento, autorizando expresamente a CASTRIS para realizar los cobros en los métodos de pago que él mismo introduce desde un área segura y, por tanto, las operaciones que CASTRIS realizando un cargo en su tarjeta o en cualquier otro método de pago introducido por el USUARIO, se consideran autorizadas.

El USUARIO, declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.

En cuanto a las contrataciones de servicios que el USUARIO vaya realizando, CASTRIS, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas envía a la dirección de correo electrónico, que el CONTRATANTE ha especificado en el formulario de registro de usuario, como vía principal de contacto, albarán o factura justificativa con descripción del servicio contratado, coste –con desglose de impuestos si fiscalmente hubieran de ser cargados– y el período por el que se contrata, para confirmar así la solicitud de servicios. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales o de las Condiciones Generales de Contratación de los servicios, será, por un lado, notificada al CONTRATANTE vía correo electrónico con quince días de antelación y, por otro, expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web castris.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CONTRATANTE, que podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a legal@castris.com

2. Objeto del sitio web castris.com

El sitio web de CASTRIS ha sido realizado, para prestar servicios profesionales de Internet y facilitar así el acceso por parte de los USUARIOS a toda la información sobre las características de los mismos, sobre la propia entidad CASTRIS y sobre otras informaciones complementarias que CASTRIS incluye directamente o a través de los correspondientes enlaces o links. Desde el sitio web de CASTRIS los USUARIOS podrán contratar y gestionar los servicios que se ofrecen, y realizar consultas y publicar comentarios.

3. Condiciones de acceso y uso

La utilización del sitio web castris.com no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del USUARIO. Esta inscripción únicamente será necesaria para contratar servicios o colaborar activamente con el blog o foro, mediante la introducción de determinados datos en un formulario de registro de USUARIO donde se reiteran las presentes Condiciones Generales de uso. Las condiciones de acceso y uso del sitio web de CASTRIS se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe, comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso del sitio web. Quedan por tanto prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros, derecho a la intimidad y al honor, protección de datos, propiedad intelectual y en definitiva cualquier acción que pueda constituir una conducta ilícita. Expresamente y sin carácter taxativo CASTRIS prohíbe los siguientes:
  • realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de CASTRIS o a terceros
  • realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos no solicitados (“spaming”) o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red (“mail bombing”). CASTRIS recibe desde distintas organizaciones imparciales que luchan contra el uso de este tipo de prácticas notificaciones cuando un usuario o CONTRATANTE de CASTRIS envía masivamente correo no deseado. En caso de que CASTRIS reciba estas notificaciones se lo hará saber al CONTRATATANTE para que, con carácter inmediato cese con estas malas prácticas. CASTRIS no entrará a valorar si las direcciones a las que el CONTRATANTE ha enviado correo no solicitado fueron obtenidas con el consentimiento de su titular, sino que actuará siempre y cuando una organización dedicada a la lucha contra estas actividades así se lo notifique y por tanto si el CONTRATANTE no abandona el uso de estas prácticas, CASTRIS cancelará de forma inmediata el servicio y resolverá el presente contrato reservándose el ejercicio de cuantas acciones legales sean oportunas para defender sus intereses.
  • asimismo queda expresamente prohibida la utilización de programas diseñados con el fin de causar problemas o ataques en la red. También queda expresamente prohibido intentar poner a prueba la seguridad de los servidores realizando cualquier tipo de entrada o acción que no resulte estrictamente necesaria para el disfrute por parte del usuario.
  • quedan prohibidas las páginas, comentarios, artículos que formen parte de la red de apoyo al Estado Sionista de Israel. Cualquier sitio web, que incumpla esta norma, será dado de baja de forma automatica, sin derecho alguno a devolución de importes abonado.
CASTRIS podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales – ver cláusula séptima–.

4. Contenidos

Los contenidos incorporados en el sitio web de CASTRIS han sido elaborados e incluidos por:
  • la propia entidad CASTRIS utilizando fuentes internas y externas, de tal modo que CASTRIS únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
  • los USUARIOS, a través de colaboraciones o introducción voluntaria de contenidos, siendo estos los únicos responsables de los mismos y quedando expresamente exenta CASTRIS de toda responsabilidad que se pueda derivar de los mismos.
  • personas físicas y jurídicas ajenas a CASTRIS, bien a través de colaboraciones que se insertan directamente en el sitio web, bien a través de enlaces o links, siendo estas las únicas responsables de los contenidos así introducidos y quedando expresamente exenta CASTRIS de toda responsabilidad en los términos que especifica la legislación del Reino de Marruecos.
Además, a través del sitio web de CASTRIS se ponen a disposición del USUARIO productos y servicios tanto de CASTRIS como de terceros destinados a ser comercializados y que estarán sujetos a las Condiciones Generales y particulares de cada uno de los mismos. CASTRIS no garantiza la veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos relativos a los servicios ofrecidos por terceros ajenos y queda expresamente exenta de todo tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta o errores en las características de los servicios que puedan ofrecer estos terceros. El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio web al sitio web de CASTRIS no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones, servicios o productos puestos a disposición en el referido sitio web, concretamente el USUARIO que introduzca un hiperenlace o link se compromete a:
  • no destruir, dañar o alterar de cualquier forma los contenidos, servicios o productos puestos a disposición del USUARIO en el sitio web de CASTRIS
  • no declarar que CASTRIS asume la supervisión del hiperenlace o de los contenidos de la propia web del USUARIO que introduce un link al sitio web de CASTRIS en su propio sitio web. CASTRIS no será responsable en ningún caso de los contenidos o servicios de la web del USUARIO donde se incluya un hiperenlace o link al sitio web de CASTRIS.
  • no incluir en su propio sitio web la marca, nombre comercial o cualquier signo distintivo perteneciente a CASTRIS sin la previa autorización de la entidad.

5. Protección de datos personales

5.1. Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales
En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en el formulario de registro en castris.com, CASTRIS cumple estrictamente las diferentes normativas de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.
5.2. Finalidad de los datos
CASTRIS recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en un formulario con la finalidad de poder contratar o usar los distintos servicios así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el CONTRATANTE. CASTRIS informa que gestionará automatizadamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. Así mismo, CASTRIS recoge determinados datos en el área de recursos humanos y en la de distribuidores y afiliados con la finalidad de proceder a la selección de futuros trabajadores y distribuidores de la empresa y mantener contacto con los mismos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por CASTRIS son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente CASTRIS recoge determinados datos básicos de fuentes accesibles al público con el objetivo de realizar tareas comerciales sobre los servicios que la entidad presta.
5.3. Obligatoriedad de la introducción de los datos
Para acceder al sitio web de CASTRIS castris.com no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar la solicitud de un servicio concreto sí es necesario que el usuario aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Todos los campos son obligatorios salvo aquellos que se señalen específicamente como opcionales. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende contratar o la imposibilidad de enviar la solicitud de información.
5.4. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a datos@castris.com, acompañando siempre a la solicitud una copia del NIF del titular de los datos o en su defecto Pasaporte.
5.6. Cesión de datos
No existe ninguna cesión de datos a terceros ajenos totalmente a CASTRIS. El CONTRATANTE al aceptar las presentes condiciones acepta que sus datos puedan ser cedidos a empresas con idéntica composición social (mismos accionistas) que CASTRIS, estos datos en todo caso serán tratados para las mismas finalidades que para CASTRIS. CASTRIS informa al CONTRATANTE que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios que tiene contratados, comunicación ligada con la finalidad misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el CONTRATANTE y CASTRIS, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación necesaria de estos datos. En ningún caso CASTRIS realiza acciones, trata o es responsable de los datos personales de terceros que el usuario aloje en alguno de los servicios contratados. En relación con estos datos personales que el usuario pueda alojar es este quien debe poseer su propia política de protección de datos, sus ficheros y, en general, cumplir con la leyes vigentes y reglamentos que las desarrollan.
5.7. Seguridad
CASTRIS asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo CASTRIS no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aún adoptándose las medidas necesarias según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del USUARIO o CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales. CASTRIS posee como garantía adicional un certificado de seguridad SSL, ofrecido por GEOTRUST GLOBAL CA para garantizar la transmisión de datos personales bajo un área segura.
5.8. Utilización de cookies
CASTRIS utiliza cookies o galletas electrónicas para obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web castris.com –que siempre se puede también consultar y utilizar de forma anónima– y para permitir el funcionamiento de algunos servicios. Las galletas electrónicas que utiliza CASTRIS son anónimas y no se refieren a los datos personales del CONTRATANTE ni se puede acceder mediante las mismas en ningún caso a los datos que el CONTRATANTE pueda tener en su disco duro. La identidad del CONTRATANTE nunca es insertada directamente en la galleta electrónica y por tanto no es interceptable. Las únicas galletas electrónicas no anónimas, es decir, que permiten la identificación, sólo se pueden asignar previa autorización del CONTRATANTE cuando desea tener identificación inmediata para acceder a áreas restringidas del sitio web sin que el CONTRATANTE inserte manualmente sus claves. En todo caso, si el CONTRATANTE desea que no se instalen esas cookies tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedirlo sin que se produzca ninguna alteración o modificación en el uso del sitio web de CASTRIS.
5.10. Veracidad de los datos
El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. CASTRIS pone a disposición del CONTRATANTE todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos. Se permite realizar esta modificación desde el área única privada y segura que tiene el CONTRATANTE en castris.com y a la que accede mediante las claves obtenidas con el registro de usuario; de ahí que el CONTRATANTE deba ser especialmente diligente en la guardia y custodia de estas claves. El CONTRATANTE manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero está autorizado por éste para su introducción. En el caso de verificarse el uso de identidad falsa, CASTRIS se reserva el derecho de cancelar todos los servicios.
5.11. Spamming o envío de correos no solicitados
CASTRIS es absolutamente contraria a la práctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas. CASTRIS únicamente envía información a los correos electrónicos facilitados por aquellos que se hayan registrado como USUARIOS en castris.com y, por tanto, aceptado las presentes Condiciones Generales y su política de protección de datos para el envío de esta información o, en su caso a aquellas personas que, previo contacto telefónico hayan autorizado el envío de esos correos. CASTRIS tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte del USUARIO, procediendo a la retirada de los servicios que pueda tener contratados con CASTRIS y reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.
5.12. Encargado del tratamiento
CASTRIS actuará como encargado del tratamiento en relación con los posibles datos personales de los que el usuario sea responsable y estén alojados en los sistemas de CASTRIS y siempre y cuando los servidores de CASTRIS sean la ubicación principal del fichero y así se haga constar expresamente. CASTRIS por tanto asumirá las obligaciones legales relativas a la Protección de Datos de Carácter Personal para el encargado del tratamient, no siendo por tanto en ningún caso el suministro de estos datos por parte del usuario responsable de los mismos una cesión de datos a los efectos que determina la ley. De este modo, CASTRIS prestará los servicios al responsable de los datos en los términos fijados en las Condiciones Generales de la Prestación de servicio concreto contratado por el usuario. CASTRIS por tanto sólo tratará estos datos en función de las instrucciones que el responsable le indique y únicamente para los fines señalados en el contrato del servicio solicitado no comunicando estos datos a terceras personas y respetando siempre la confidencialidad de los mismos. CASTRIS adopta por tanto en el tratamiento de estos datos todas las medidas de seguridad, organizativas y técnicas exigidas por el artículo 9 de la Ley de Protección de Datos y legislación que la desarrolla. El CONTRATANTE es pues el único responsable de los datos que aloja o pueda obtener a través de los servicios de alojamiento u otros servicios que tenga contratados en CASTRIS y por tanto es este quien debe cumplir la legalidad vigente notificando a la Agencia de Protección de Datos los ficheros correspondientes y, en general, de cumplir las obligaciones que esta legislación marca en relación con los datos personales que aloje.

6. Responsabilidad Castris

6.1. Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor
CASTRIS no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. CASTRIS se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo CASTRIS no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a CASTRIS o que esta no pueda resolver con los medios que están a su alcance. El USUARIO exime de toda responsabilidad a CASTRIS si aguna de estas causas comienza a producirse.
6.2. Uso del sitio web
CASTRIS no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CONTRATANTE. Tampoco será responsable CASTRIS de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre CASTRIS y el CONTRATANTE cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el CONTRATANTE en su registro de usuario en castris.com.
6.3. Responsabilidad
CASTRIS asume las responsabilidades que puedan derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

7. Responsabilidad del Usuario

7.1. Buen uso del servicio
El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. CASTRIS queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales de Uso, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de CASTRIS. El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo este todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir CASTRIS si la reclamación es dirigida contra esta. Asimismo, CASTRIS colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de CASTRIS o de terceros.
7.2. Conocimiento fehaciente
CASTRIS, en caso de recibir algún tipo de comunicado por parte de un tercero sobre la supuesta ilicitud de algún contenido o actividad llevada a cabo por un USUARIO de los servicios de CASTRIS y siempre y cuando esta comunicación sea recibida de modo que el comunicante se identifique correctamente, procederá a ponerlo en conocimiento del USUARIO y, en caso de que la actividad sea manifiestamente ilícita, procederá a bloquear el servicio en cuestión. Para que esta actividad sea manifiestamente ilícita esta ilicitud debe ser inequívoca para cualquiera que acceda a esos contenidos. En casos concretos como derechos de autor o injurias y calumnias CASTRIS no puede entrar a dirimir si el USUARIO tiene o no derecho a mostrar esos contenidos o si los mismos son constitutivos de injurias o calumnias siendo únicamente la autoridad competente quien pueda indicar fehacientemente esa ilicitud y, por tanto, ordenar el cese del servicio.
7.3. Guardia y custodia de los datos de acceso a los sistemas
El USUARIO será responsable de la seguridad y confidencialidad de todas las claves con las que accede a su área privada –que le son otorgadas al registrarse como USUARIO– para realizar la contratación de los distintos servicios debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados.
7.4. Diligencia debida
El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en el formulario de registro de USUARIO como vía principal de contacto con CASTRIS –ver cláusula 8 de las presentes Condiciones–.

8. Comunicaciones

CASTRIS y el USUARIO acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de CASTRIS para estas comunicaciones será soporte@castris.com y el del USUARIO, que será el facilitado en el formulario de registro de USUARIO de CASTRIS en castris.com. El USUARIO se compromete a tener operativo este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, fax, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta CASTRIS de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el USUARIO. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.

9. Derechos de autor y marca

CASTRIS es un nombre comercial, del que se ha solicitado, marca registrada de nombre e imagén. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de CASTRIS, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de CASTRIS. Quedan reservados todos los derechos.

Además, el sitio web de CASTRIS –los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web– se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor. Todo el contenido editorial y los gráficos en nuestro sitio están publicados, salvo indicación expresa, mediante licencia Creative Commons, Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported (CC BY-NC-SA 3.0), (información disponible en https://castris.com/derechos-de-autor )